Politique de Confidentialité

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Dernière mise à jour : 15 février 2025

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Chez Gestion MLM, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos utilisateurs. La présente politique vise à informer nos clients et visiteurs sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons leurs informations. En utilisant notre site internet www.gestionmlm.com, vous consentez aux modalités exposées ci-dessous.

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1. Introduction et Coordonnées

Gestion MLM, entreprise spécialisée dans l’assistance administrative en tant qu’adjointe virtuelle, propose également la vente de documents numériques. Nous nous engageons à garantir un traitement transparent et sécurisé des données personnelles de nos utilisateurs. Toute question relative à la confidentialité des informations peut être adressée à notre responsable à l’adresse suivante : marielou@gestionmlm.com.

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Notre site internet, accessible à www.gestionmlm.com, collecte et traite certaines données personnelles dans le strict respect des réglementations en vigueur en matière de protection des données. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer leur sécurité et leur confidentialité.

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2. Collecte et Utilisation des Données Personnelles

Lors de l’utilisation de nos services, nous collectons certaines informations nécessaires au bon déroulement des transactions et à l’amélioration de l’expérience utilisateur. Ces données peuvent inclure le nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, ainsi que des informations de paiement lorsque des transactions sont effectuées sur notre site.

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En complément, nous recueillons automatiquement certaines données techniques telles que l’adresse IP, des cookies et des données analytiques pour mieux comprendre les comportements de navigation et améliorer nos services. Ces informations nous permettent notamment d’optimiser l’affichage du site, d’assurer la sécurité des transactions et de proposer du contenu pertinent à nos visiteurs.

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Les données sensibles, telles que les informations financières, sont strictement utilisées dans le cadre des paiements effectués en ligne. Nous garantissons que ces données ne sont ni conservées au-delà du strict nécessaire ni utilisées à des fins autres que celles spécifiquement autorisées par l’utilisateur.

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3. Modes de Collecte des Données

Les informations personnelles sont recueillies via plusieurs canaux, notamment :

• Les formulaires de contact, permettant aux visiteurs de nous adresser directement des demandes d’information ou de support.

• L’inscription aux infolettres, utilisée pour tenir informés nos abonnés des actualités et offres spéciales.

• Les achats en ligne, nécessitant la collecte d’informations pour la gestion des transactions et la livraison des documents numériques.

• Les cookies et outils analytiques, visant à optimiser l’expérience utilisateur et à améliorer la navigation sur notre site.

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4. Partage des Données avec des Tiers

Nous nous engageons à ne partager les données personnelles collectées qu’avec des prestataires de services essentiels à l’exécution de nos prestations. Ces tiers incluent notamment Mailerlite, utilisé pour la gestion des envois d’emailing, ainsi que notre plateforme de paiement, assurant des transactions sécurisées.

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Aucune information personnelle n’est vendue, échangée ou divulguée à des partenaires commerciaux sans le consentement explicite de l’utilisateur.

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5. Sécurité et Conservation des Données

Les données personnelles collectées sont stockées sur des serveurs sécurisés en cloud et ne sont conservées que pour une durée maximale d’un an, sauf obligation légale contraire. Afin de garantir un haut niveau de protection, nous avons mis en place plusieurs mesures de sécurité, notamment un accès restreint aux données et une double authentification pour éviter tout accès non autorisé.

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6. Droits des Utilisateurs et Modalités d’Exercice

Conformément aux réglementations applicables, chaque utilisateur dispose de droits sur ses données personnelles, incluant :

• Le droit d’accès aux informations le concernant.

• Le droit de rectification ou de suppression de ses données.

• Le droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, une demande peut être envoyée à marielou@gestionmlm.com. Nous nous engageons à traiter toute requête dans les meilleurs délais.

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7. Utilisation des Cookies et Suivi

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, d’assurer le bon fonctionnement du site et de proposer des contenus pertinents. Ces cookies permettent notamment de mesurer l’audience et d’afficher des publicités ciblées.

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Dès la première visite, une bannière de consentement est affichée afin de permettre à chaque utilisateur de gérer ses préférences en matière de cookies.

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8. Modification et Mise à Jour de la Politique

Cette politique de confidentialité est susceptible d’être mise à jour afin de refléter les évolutions légales et technologiques. Les utilisateurs seront informés de toute modification par une notification directement sur notre site.

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9. Vente de Documents Numériques et Gestion des Transactions

Gestion des paiements
Tous les paiements effectués sur notre site sont traités via un système sécurisé. Nous acceptons uniquement les paiements par carte de crédit, directement sur notre site sans recours à une plateforme tierce.

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Accès aux documents
Après l’achat d’un document numérique, le client reçoit automatiquement un lien de téléchargement par courriel, valide pendant une période de six mois. Passé ce délai, l’accès au fichier sera révoqué.

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Protection des contenus et droits d’auteur
Les documents numériques vendus sur notre site sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, revente ou partage non autorisé est strictement interdit. L’acheteur s’engage à ne pas transmettre ces documents à des tiers qui ne les auraient pas acquis légalement.

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Politique de remboursement
Étant donné la nature numérique et instantanée des fichiers fournis, aucun remboursement ne sera accordé une fois la commande validée.

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10. Contact et Support

Pour toute demande d’information ou question relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à marielou@gestionmlm.com. Nous restons à votre disposition pour toute assistance relative à la protection de vos données personnelles et l’utilisation de notre site.